年末の洗車

普段手入れしない人が、ここぞとばかりに「以前ここで洗ったらメッキモールにシミができた」と、サビ落しを軽めのクレームでやってもらいたいらしい。

モールだけにしかつかないような、特殊な成分入ってないし、他には一切影響がない事もおかしいのに。

綺麗にしたいと言う要望なのか、

こちらのせいにしてタダでなんとかしたいのか、

文句を言いたいだけなのか。

全部分けて文書にしてから来て欲しいです。

●シミは取れる（かなり面倒なのでそれなりに時間がかかる⇨費用もかかる）

●メーカーに行けば部分交換でさらに高いと思うが。。。

●原因の究明（メーカーへお願いします）

●責任の所在（エビデンスを示してくださいね）

この辺りの対応はいつもの事だが、かなりドライな感じで対応するしかないので、「感じが悪い」「誠意が見られない」「客をなんだと思ってる」などと客相に電話もしばしば。

知らんがなw