2015-04-28

ちょこっといい話

ＦＢの投稿で見たいい話。

詳細を書く必要はないが、大まかには。

本人が意図せず、共有の場所で誰かが不快に思うようなことが起きる。
お互い様と言えばそれまでだが、何かしらの解決策が欲しいとの議論。

誰が加害者で誰が被害者という話ではなく、問題の出処にならないように、各自が自分かもしれないという意識を持って予防策を実施するという話。

・やられたらやり返す。
・犯人は必ず突き止める。
・本質をすり替えてでも優位に立とうとする。

問題解決と、受けた不快感を発散することは違う。

先日自分の近くでも似たようなことがあった。

本人は意図してはいないのだろうが、ちょっとだけのつもりで止めた車が大渋滞を引き起こす。
警察も出動していただくことに。
これ、店の敷地でw

この際の解決策としては、即時撤去、移動してもらうことだが、あいにく持ち主不明。
大混乱を起こし、ほかのお客様に迷惑をかけ、本来購入希望でご来店いただいたお客様も帰る羽目に。。。
これについては営業保証を請求しても良かったが、警告止まりにしておいた。

言い方が悪かったりで、本来の問題点と違う議論になってしまうめんどくさいね。

ファクトとオピニオン。

意見のぶつけ合いではいつまでも平行線。
事実に対しての直接的な解決策を出さないとね。

誰が。
何が。

ではなく、

どうしたら？

きつい言葉での表現が悪いとの指摘もあるが、言い方が悪い人がいるお店では迷惑かけてもいいことにはならない。

叱り方が悪いからといって、問題を起こしても解決しなくていいことにもならない。

最初の話のように。

赤信号、みんなで渡れば怖くない。
犯人探して徹底的に叩こう。

そんな世の中よりも、

交差点はお互いに安全確認して譲り合えば、決してぶつかることがない。

向かうべき方向を間違えないようにね。

良くしたいことに対して批判よりも建設的な意見が欲しいね。

本題を濁しすぎてわかりにくいかなーw

2015-04-06

期待値の誤差

後ろ向きに言えば過剰な期待に対する不満。
前向きに考えれば、まぁそんなものだろうという楽観。

人が集まれば意見が分かれることは多い。
多様性、偶有性ってやつですね。

【ギャップ萌え】とかで笑えることばかりでもなく。

より正しいのは自分だ。と、断定するのは簡単なことだけど、そこは競争してるわけではないし、より正しくない方は全てが間違っているわけでもない。
お互いに寛容になり、受け入れながらよりよい関係を保てる努力をすればいいと思う。

欲しいのは【１００点満点の答え】だけではなく、そこそこ【マイナスにならない程度】くらいにしておけばストレスも軽くなると思う。

【いい人だと思ってたのに】と、プラスから一気にマイナス評価に落とされた経験多々ありなのですがw

数軒前の記事（ブログネタ）でもたまたま似たようなことを書いた気がするが、いろいろな人がいるから、いろいろな違う視点や感情がたくさんあっていいと思う。
変わり者とは言われるけど、ほかの人がみんな同じになんか見えないからね。

2015-04-02

幻冬舎社長、見城徹氏の本。

なにやら別の話題もあるが、幻冬舎社長の本。

７５５やcakesなどで少し見てはいるが、言葉一つ一つの重みがすごい人。

タイムシフトで見たニコ生のトーク。
２時間ちょっとあったけど、非常に面白かったなー。

たった一人の熱狂-仕事と人生に効く51の言葉-/双葉社

￥1,404
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すぐに読みたいけど、Kindle化待ちですな。

で、とりあえずこちらを購入。
２冊分をひとまとめにして、一冊分より安いという、素敵なもの♫

デジタルオリジナル合本『憂鬱でなければ、仕事じゃない』　『絶望しきって死ぬために、今を熱狂して.../講談社

￥５４０
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サイバーエージェントの藤田社長との共著扱いだけど、すごくズッシリ響く言葉がいっぱい。

明日早いからもう寝るけど、ぐいぐい引き込まれる感じだね。

２冊分を一気に読めるかな？

個別で欲しい人はこちらにあります。

憂鬱でなければ、仕事じゃない (講談社+α文庫)/講談社

￥700
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絶望しきって死ぬために、今を熱狂して生きろ (講談社+α文庫)/講談社

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2015-03-22

受け売りの調理方法？

ただの独り言です。

お店で料理を頼む際に、調理方法を指定するケースはそんなにないと思う。
ラーメン屋さんで、【硬め】とか【濃い目】とかあるとは思うが、個人的にはプロのさじ加減に任せたい。

まぁ好みの問題だけどねw

ここまでは前置き。

仕事柄、整備や洗車を依頼されるのだが、雑誌の情報などをそのまま発言して、【簡単みたいだからこの方法でやってくれる？】などなど。

その段階で当店の取扱商品ではなくなるのですよ。

お客様は神様。なんて【カルト宗教】みたいな言葉がどっかにあったのかもしれないが、【仕事をしてお金を戴く】のが商売。

【お金を払ってるんだから言うこと聞け】と言うのは違うと思うんだよね。。。

今日もフェアで対等にお客様をおもてなししましょう(=ﾟωﾟ)ﾉ

2015-03-18

ロジカルシンキング

さっき購入した本。

病院の待ち時間で半分以上読んだけど、かなり面白いのでオススメ。

対話形式なので、若い子に　【なんで？】【どうして？】と考える癖をつけさせるにはいいかも。

直感でわかるロジカルシンキング/技術評論社

￥1,706
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ツイートで見かけたロジカルシンキングなのに直感？ってジワるタイトルではあるがw

素朴な疑問をスルーしない習慣。
丸暗記していることに対して、なぜそうなのかを理解しようとする習慣。

脳みそは情報を入れる倉庫ではなく、熟成させるためのワイン樽のように使いたいね。

2015-03-18

頭の整理

Amazon　ぽちぽち

日本人のためのピケティ入門: 60分でわかる『21世紀の資本』のポイント/東洋経済新報社

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ピケティの解説本はいろいろあるが、とりあえずのノビー氏

文章力の鍛え方 (中経の文庫)/KADOKAWA / 中経出版

￥価格不明
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ほそぼそと続けているブログではあるが、いい年下おっさんの文章にしてはゆるい感じも否めない。
キャラとして作っている部分もあるが、お勉強もしておかないとね。

きれいな字が面白いほど書ける本―好感度がアップ! (中経の文庫)/中経出版

￥535
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ペン習字とかしたほうがいいんじゃないか？と思われるくらい、手書きの文字がひどいw

どちらかというと宇宙人タイプ（？）なので、１～１００まで全てを説明したりされたりが好まない。
必要なキーワードを数点並べておけばだいたいの【文脈】くらいは読めるだろう？と【空気】を読まないタイプねw

まぁ汚いより綺麗な方がいいからね。
ちょっとは改善するといいな。

直感でわかるロジカルシンキング/技術評論社

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これは自分にとっての基本。

全てにおいて、【腑に落ちない、暗黙のルール】みたいなものが多い気がする。
正論ばかりでもつまらないが、理不尽なことはよくないよね？ってこと。

お客様から、教わろう。―クレームはラブレターだ (PHP文庫)/PHP研究所

￥473
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この方の本は結構読みやすい感じかな？

ほかの本の紹介も多く表示されるが、４０過ぎてからモテモテなのか？この人w
こっそり見てみるかな？w

衝動買いだけに終わらず、一気に読むぞ。