心は少し軽く?
うまくいかない時、誰かに何かを求めようとすると裏目に出るかもしれない。
求める【結果】が満たされないと、いつまでもモヤモヤするでしよ?
過去記事に書いたトラブル案件。
厳しい最終局面を迎えた段階。
状況を冷静にまとめ、感情に振り回されないように対応しなければならない。
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事前にこんな本を読みながら心を落ち着かせたり。。。
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笑顔で正論ぶつけてくれる、竹を割ったような女性がたくましく励みになったかな。。。
少し遅れたチョコのお返ししてよかった。。。
まぁ順番的には背中をポンと叩いてもらいたくて用意した感じでもあるかな?w
はぃはぃメンタル弱いっす(^^;;
妥協点を見出せるかは手元を離れたので見守るしかできないが、誠実にお客様と向き合い続けないとね。