受け入れて認める寛容さ

先ほどの記事を書いてて思いだしたこと。

お客様からの注文。

できること。

できないこと。

できるけどやらないこと。

出来るかわからないけどやってみたほうが良いこと。

いろいろある。

同じ内容の注文ではあるが、ひと手間追加で何かを頼まれることもある。

できることならやればいいと思う。

『別料金です。』ならそれを伝えれば良いが、価格設定のないようなもの。

まぁそのへんは些細なことであることがほとんど。

せっかく来ていただいたお客様。

これも何かの縁として受け入れてあげたい気持ち。（個人差有り）

この個人差。

クロージングでお客様の印象が変わってしまうリスクもある。

『無理です。』などのＮＧ関連のキーワードはできるだけ使いたくない（個人差有り）

できるけどやらない。

『ほんとはやらないけど特別ですよ♪』

これを言える心の寛容さで、次につながるような気がする。

まぁなんでも受け入れたら疲れちゃうけどね。

客商売として、お客さんと仕事を選びすぎるのはもったいないかな。

同じ仕事にしても、ほかのお店との差別化が必要なご時世。

ほかがやってるのにうちがやらないのは、戦わずして負けちゃうからねw

まぁいろいろ縛りはあるけど、そこをやりくりするのが大事かと。

間違っても戦う相手はお客さんじゃないからねw

商談を有利に進めるために、お客さん相手にマウントポジション取ろうとしたらダメよ♪

偉そうに書いてるけど、商談は苦手かもしれない。。。

諦めずにコツコツ積み上げて頑張りますよ。