心の引き出し

解決したい問題点、迷った時振り返りたい気持ちをまとめておく。

選ぶ

日常にある色々な選択肢。靴を履く時に、どちらの足からとか。潜在的なもの。顕在的なもの。前にある選択肢で悩むこともあれば、選択の結果で後悔したり。選ぶということは主観だけではない。選ばれるという言葉もあり、自分で決められない部分もある。前置…

ポチポチっと

天気のよろしくない休み。ネット上のいろいろな記事を読んだり、読書をしたり。ちょっと動画を見たりもあったけど、心がモヤモヤしたときは活字のほうがいいね。自分自身に迷いが出そうな時、他人に振り回されているんじゃないかという疑念を払うには、遠回…

やるしかないね。

言われた事だけやればいいんだよ!こんな見せかけの数字じゃ認めないからな!裏付けもなく、私情を挟んだお叱りばかりでは、現場の動きを止めることにしかならないんだよね。。。このままでは某す⚪︎やみたいになっちゃうよ?調理する人がサボって見えから、…

腑に落ちたのでシェア

前にも似たようなことを書いたが、ハフポストの記事がスッと入ってきたのでシェアしておきます。個人的には一般的な同世代と比べてSNSの利用は多いと思うので、「安全な場所から誰かを糾弾して喜びたい人達」に対する耐性はある。【空気を読まなければいけな…

ブツブツと

少しサボリ気味。 書く事がまとまらず、変な気分で書くと愚痴にしかならない気がした。 お人好しで心配性すぎるかもしれない。 トラブルの種は事前に摘み取っておけばいい。 よりよくするために動くことにはためらいもない。 細かい仕事(通称:重たい仕事)…

機械の気持ち。

別に酔っ払ってるわけでも、心が病んでるわけでもなくw接客業をしていて一番難しいところ。【お客様目線に立ち、お客様の気持ちを考える】自分ならこうだろうなぁ。と感じる範囲までならいいが、お客様も同じように感じるとは限らない。まぁそんな簡単にわか…

スパイシーに前を向く。

買ったはいいが読み終わってない本をぼちぼちと。今すぐ起業しようとかそんなつもりがあるわけじゃぁないが、のらりくらりとしてる場合でもないのかな。起業したい君は、まずブラック企業に就職しなさい/ゴマブックス¥1,512Amazon.co.jp現状維持という思考…

Amazon探検

暇を持て余した神々の遊び時は、Amazonの探検に。今日もポチポチですわ。。。さっさとやれば、なんでもできる!/ゴマブックス株式会社¥190Amazon.co.jpこの人の本はタイトルだけで釣られやすいのかな?w人生は、うまくいくようになっている―明日(みらい)…

広い視野と見えない空気

なんとなく。 視野が広いのと空気が読めるのはイコールではない。 視野が広いと言われた後に、空気が読めないと叱られた。 【読まなきゃいけない空気がそこにあるのは知っているが、読まないという選択してもいいんじゃない?】と、いらんことを言って炎上。…

違和感しかない。

似たようなネタが続くのだが、いままで触れてこなかったことを。 【STAP細胞の論文】捏造疑惑。 科学者は、新しい発見を行うためにトライ&エラーを日々積み重ねていると思います。 『もしかしたら?』みたいなことを第三者機関などで再検証して、それが…

そーゆー問題じゃねー。

ほ【片付けるの忘れてて探したよー。お前よく忘れるからなー。】と、バイトに説教。 バ【みんなだって忘れてるんだからそっちに言ってください】 んぁ? ほ【ほかの人が忘れることがあるから、今回は次に使う人が困るようにわざとやったということか?】 バ…

エビデンス?

科学的根拠。 順序立てて検証し、事実に対し原因を特定し対策を行う。 時間をかけてゆっくり検証するならよいが、その時々に迅速な対応が必要なこともある。 起きている事実に対し、対策をしなければ時間だけを浪費することになる。 解決するために冒険をす…

何も生まない正論。

後ろ向きの発言を聞くたびにイラっとする。 そしてアテにするのをやめようと思う。それだけ。 言い訳や逃げ道を探してる暇があったら動けばいい。 勝手に立ち止まるのは結構だが、ほかの人の足まで止める必要はない。 そろそろ甘えが通じる年でもなかろう。 …

立ち位置とモチベーション

自分の立ち位置。自分中心でいいと思う。ほかの人より少しずれてるかもしれないが、自分の中心は自分の中にある。年度末ということもあり、人事などの変化が伴う時期でもある。所属や肩書きなどが変わったり、業務内容そのものが変わることもあるだろう。自…

ノウハウ

サービス系の商品を扱う上でふと思ったことをテキトーに。KNOWHOWノウハウどうやるか知っている。術(すべ)を知る。知るための術(すべ)。どちらの意味でも使える言葉。KNOWHOWそれぞれ独立したものではなく補完関係。マニュアル化されたものではな…

人間の本性を見据えた骨太の書

衝動買いにしてはかなりのヒット!【きれい事】と【人間の本性】【趣味】と【仕事】けっこう曖昧なラインをスパッと切り分けてくれる感じ。GIVE & TAKE 「与える人」こそ成功する時代/三笠書房¥1890Amazon.co.jpいまならkindleで900円(半額以…

日替わりセールという名の定置網

F1の放送も終わり、ビールちびちびAmazonを覗く。案の定、日替わりセールなどの定置網に捕まるwGIVE & TAKE 「与える人」こそ成功する時代/三笠書房¥1890→\900Amazon.co.jp常日頃、商売とは?って考えてるようなことかな?・ギブがあるからテイク…

SNSリテラシー教育にぜひ

企業に勤める従業員にむけ、【SNSでの発言に気をつけろ】なんて通達が来たり来なかったり。公式、非公式問わず、企業名の入ったアカウントでは当然だが、完全な匿名のアカウントまで制限したりすることもあるのかな?不用意な発言はしないに越したことはない…

先にゴメンなさいを用意するな。

できなかったーX やらなかったー◎ 意見が事実を超えることはない。 『昨日はできなくてごめんなさい。』 ごめんなさいと言えばやらなかった仕事が片付くわけじゃないよ。 10の仕事が大きく見えても、1の積み重ねだからね。 気を取り直して週末がんばろー…

Amazonトラップ。。。

たまに覗くとタダでは出れない恐怖。。。kindle本の安売りページからの6冊衝動買い。まぁほしい物リストに入れたまま忘れてたのもあるけど。。。ウェブはバカと暇人のもの~現場からのネット敗北宣言~ (光文社新書)/光文社¥価格不明Amazon.co.jp中川淳一…

火と油

クレーム対応などで炎上するとかしないとか言いますが、元はと言えば?なんて事が結構多い。車に関わる仕事をして感じること。ディーラーさんの信頼は抜群ですね。スタンドで整備した車が故障した場合(原因は未特定)『スタンドだからじゃないですか?』な…

鏡とブーメラン

似たような記事も書いてあるが、ちょこっと頭の整理に。 狭いコミュニティで活動していると、人によって合う合わないが出てくる。 全部我慢して受け入れろ!というのは疲れるから強制はしないが、露骨な批判ばかり聞いているのも疲れる。 どこかで拾った言葉…

走る哲学者為末大(@daijapan)氏の諦める力

少し進んでは戻りつつ、やっと読み終わりそうな感じ。まだ全部読み切れてないけど、気になるところをマークしながら読み返し中。オリンピック期間ではあるが、参加する選手への報道姿勢などが一部SNSで話題にもなった。数年前に実施された、事業仕分けでの【…

めいろま(@May_Roma)氏の毒舌が光る。

真面目に働いてる人には申し訳ない一冊。いやいや、書いてる人も読んでる人も真面目かと思いますがw日本という単民族の島国。世界から見れば不思議極まりないんだぞ。お前らが普通と思ってることは世界では気持ち悪いことかもしれないぞ。グローバルとはなん…

幸せの基準

幸せだなぁ。と感じる瞬間。 人それぞれではあるが、共感、共有できることがあれば尚良いと思う。 あくまで個人的な感覚。 『人の幸せは他人の不幸の上で成り立っている』という言葉を聞いてハッとした。 他人が不幸であることが自分の幸福である証拠。とい…

ゴーストライターと報道姿勢など

ソチオリンピック直前に湧き出したゴーストライター騒動。昨年11月の時点で書かれた本。「全聾の天才作曲家」佐村河内守は本物か―新潮45eBooklet/新潮社¥100Amazon.co.jp新しい発見や、何か話題になりそうなものに対し、メディアの報道姿勢も含め疑問を呈…

なるほど貯金箱

タイトルだけでは何がなんだかわからんが。仕事柄、現役の高校生と話したりすることが多い。親子ほどの年の差はあるが、【ちょっと先輩】という感じの会話?圧倒的な威厳があるわけでもなく、一方的に何かを命令するという感覚も好まない。一つ一つの指示に…

可能性の証明

Twitterで流れてたグッときた言葉。【人間は可能は証明できるが、不可能は証明できない】発言者は大平貴之氏。Twitterでの発言は刺激が強すぎるので賛否はあるがw物理的なことも含め、可能性を信じて研究してる人がたくさんいる。新しい発見や、新しい技術。…

批判の対象と問題の解決策

年度末に向けて、やや週末が忙しくなってきた。微妙に噛み合わせがよろしくないタイミングなどもまぁあるのは仕方ないね。やらなければならないことはやればいい。気持ちに余裕がなくなっている時、ついつい他人に対して批判的になりやすい。これは当然自分…

ブログエイジ - イケダハヤトのブログ農耕ライフ

(2014.01.24) さっき覗いて衝動買いしたKindle本(今月12冊目かw) ブログ記事をまとめて書籍化(KDP)してみた実験的なもの。 ブログエイジーイケダハヤトのブログ農耕ライフ/未来系レーベル ¥99 Amazon.co.jp ブログがベースなのでサクサク読める。…

チャンスをつかむ人、ピンチをつかむ人

今年に入り、スタートは良いものの中旬から精神的に停滞気味。。。 自分の精神状態を整理するために書いているブログもサボリ気味に。。。 気分が上がらない言い訳を並べるのもみっともないし。 上げるために何かを批判するようなことを書くつもりもない。 …

主観と客観の使い分け。

同じ事柄に対し、印象や感じ方はひとそれぞれ。まして、人と人の会話などではより一層感じ方は変わる。感情の生き物なので仕方ない。接客や商談を引き継ぐに当たり、そのお客さんの印象などを伝えることもある。個人的には主観で人を判断したくないのと、職…

受け入れて認める寛容さ

先ほどの記事を書いてて思いだしたこと。 お客様からの注文。 できること。 できないこと。 できるけどやらないこと。 出来るかわからないけどやってみたほうが良いこと。 いろいろある。 同じ内容の注文ではあるが、ひと手間追加で何かを頼まれることもある…

バランス感覚

運動神経の話ではなく。過去の記事にも似たようなことを書いてはいるのだが、、、商売をするに当たり、時間、料金、コスト、手間。この辺りのバランス感覚は人それぞれ微妙に違う。お店の方針としてある程度の統一は必要なのだが、そこは客商売でもあり、さ…

空気読め

昨日購入したKindle本。出だしから結構ザクザクとえぐられる。仕事の中でも、【空気嫁読め】なんて言葉を聞いたり言われたり。じゃその空気ってなんぞね?って話。暗黙のルール?協調性の有無?自分にとって都合が良いか悪いか?ただの同調圧力?ジャイアン…

【ありがとう】という言葉ってすごいね。

今日はなんだか無茶ぶりばかり。いやいや、仕事で無理難題を押し付けられたとかではなく。無茶ぶりされたつもりはないのだが、『わがままな注文ばかり言って悪かったねー。でもありがとう。』お客様からそんな言葉を笑顔でいただく機会が多かった。スケジュ…

考えるな!感じろ!

(2013.11.28) まぁタイトルは別として。。。前にも書いた気がするが、大事なんで何度でも書くよーw何かの疑問にぶつかったとき、誰かに答えを聞くのは良いが、、、少しは考えろw考えて、頭の中にあるデータをひっくり返してみる。もともと頭に入ってないな…

増える手荷物

(2013.11.28) 守るべき約束。・完成の締切時間・労働時間管理・ルーティーンの業務イレギュラーもなくはないが、時間が来たから帰る。ではなく、ルーティーンに影響がないようにすすめる努力もしないとね。目標設定・月間目標・曜日配列による、多少変動す…

堀江貴文氏@takapon_jp の【ゼロ】を読んでみた。

(2013.11.21) たまには読書ネタも。 今の世の中に不平不満がある人は、ぜひぜひ読んだほうがいい。書評なんて立派なものではなく、読んで感じたことだけ書いておく。ゼロ―――なにもない自分に小さなイチを足していく/ダイヤモンド社堀江氏の本はかなりたく…

プレッシャーとモチベーション

(2013.11.20) 年末商戦に向けて。対前年150%という目標。目標というか命令。『数字がボコボコだったら、お前をボコボコにしてやるから覚悟しておけよ!』との激励ww順調に推移してるとは言えない現状、何かの打開策も欲しいところだ。現場スタッフのモ…

開き直りと集中力の持続

(2013.11.15) 後戻りできない状況に置かれることもある。うまく行かないこともある。誰かのせいにする為のエネルギーがもったいない。最短コースを探して、楽するための知恵を絞ろう。やらされてる感は、ストレスの元でもあるし、自分のブレーキ。前に進む…

守るために壊す

(2013.11.01) マイノリティ マジョリティサイレントノイジー受け取る側で立場は変わる。いじめっ子といじめられっ子、それぞれの意見と似たような。。。いじめられっ子が反撃すると暴力になるのか?犬や猫でも噛み付いたりする。原因は?現状維持してるつ…

商品価値の軸足

(2013.10.23) お客様が望む、商品としての価値と、そのあり方。数ある商品。お客様が必要として、または店側がオススメして購入していただきます。購買意欲につながる項目としてはいろいろあるが、大きく分類すると 【時間、質、コスト】ってとこかな?昼…

シャクに触る屁理屈。

(2013.10.22) 他人の手に届くところにシャクを出してるから触られる?シャクって何?屁理屈。筋を通すために論理的に話すと、屁理屈と言われる。間違っていないはずの理屈を、屁 程度にしか認識できないからでは?考えることをやめちゃった、思考停止の人…

数値だけの資料による偏見と、行ったという事実を作るためだけの現地調査

(2013.10.21) どうせ~なんだろ?ウンザリする程聞いてますが、ちゃんと裏はとったのでしょうか?裏付けのない、予想だけで評価された上に叱られたんじゃ、現場はたまったもんじゃない。各店舗の店長クラスは、いわゆる中間管理職。その管理職たちを管理す…

責任転嫁

(2013.10.21) 責任の所在は解決策じゃない。上層部からの理不尽な圧力で、現場スタッフも疲労困憊です。けが人、体調不良者を労わりながら、動ける人がフル稼働。フルというか、既にレッドゾーンですが、、、その状態で動いてるのに、【お前らがダメだから…

【病は気から】と【他人の痛み】

わからない。というより、わかろうとしない。あくまでも他人事としてしか認識できないこともある。体の不調。いろいろな痛み。心に感じること。自分に見えないものでも、世の中には存在しているものもたくさんある。NGワード。どうせ ~。~ なんだろ?あく…

リスク管理と逃げ道

(2013.10.14) 無駄すぎる細かな記憶力。些細なツッコミに潜む黒い内心などが垣間見える瞬間、しばらく恐ろしく心に残る。言葉はブーメランとはよく聞く。普通は聞かないかな?普通の環境とは、その人にとっての普通。自分の普通は他人に当てはまらないね。…

謝罪と責任の所在、その線引き

(2013.10.13) いや~ごめんなさいね~。これ、謝罪というより社交辞令。先月の台風以来、こんな対応をしながらお客様と話す機会が多い。ホントに多い。。。数日おきに雨が降ったり、すごく晴れたり。秋らしい天気は気持ち良いのだが、不安定感もたっぷり。…

ファクトとオピニオン

(2013.10.10) 事実と意見。まぁタイトルそのままですけどね。色々な場面。意見交換などを行う際に、議論の落とし所ってものが必要。気合と根性で乗り切りましょう。だけでは解決しないこともしばしば。解決策などを考える時、何をどうするか?結論というゴ…