心の引き出し

解決したい問題点、迷った時振り返りたい気持ちをまとめておく。

2014-09-08から1日間の記事一覧

落としどころの難しいお客様対応

クレーム(ってほどではなく、むしろこちらの不手際)の対応。・お客様との約束に対し、こちらがすべき準備ができていない。・条件的にその場で対応しきれず、お客様のスケジュールを変更せざるを得ない。・スケジュール変更に伴い、お客様に要らぬ出費が発…

ママ上の運転手

だいぶ涼しくなってきたね。特に予定を入れていない連休。ママ上の運転手として病院の駐車場で記事作成ちぅ。昨年末に乳がんを発見。年明けに外科手術。抗がん剤治療が終わり、毎日の放射線治療中。乳がんの発見以降、治療が進めば進むほど健康からは遠ざか…