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心の引き出し

解決したい問題点、迷った時振り返りたい気持ちをまとめておく。

それ禁句ぢゃね?

問題発生。原因特定。問題解決。再発防止策。周知徹底。【上からの指示だからやれよ】いわゆる【ダブルチェック】や【チェックシート活用】それをしたくて決めてるだけ?今後も問題が発生する理由を別に作りたいの?【予防策を決めました】と報告する為だけ…

ぽちぽちぽち

大雪予報だったけど、とりあえず昼から歯医者へ。のんびりまったりコーヒー飲みながらネット徘徊と読書の一日。Amazonの家電タイムセールは気になるものもなく、Kindle本だけちょこっと購入。年末からの電車通勤で、いろいろ読み進めてます。権力の終焉/日経…

大丈夫→大丈夫?

やるべきことをするにあたり、効率よく動ければいいが、そうでもない場合が多々ある。いろいろ抱えてる仕事や、発生が予想されるリスク。簡単に【大丈夫?】と、他人に投げかけるのはいいが、この【大丈夫】って言葉を考えて使ってほしい。。。「明日で大丈…

大きな能力?な、アンケート

上のほうからクソ忙しいときに余計な仕事が来る。 各自のこだわり? 当たり障りのないことを書いておかないと地雷になりかねない踏絵みたいなものか?w 販売面について。・利益とは、【お客様に提供したもの、お勧めしたものが、対価に見合うと判断し支払っ…

リソースの私物化

人時生産性の話。軽くモヤってる程度なので詳細はどーでもいい感じで。役割分担というより他力本願。評価制度で考えると、生産性が低い人ほど暇を持て余してるので、効率が良いとの錯覚に陥っている。他業種に当てはめるなら、評価の高い人は発券枚数の多い…

佐野る委員会@身内の恥

クソすぎてみっともないから書きたくはないが。。。軽く飲んで落ち着いてはいるが、正しくない正義を振りかざすのが流行りなので、たまには物申す。仕事が遅いくせに時間にだらしない。注意する側なのに自分に甘い。ダメ出しすれば逆ギレ。別にいいんだけど…

先読みする能力?

今日は休み。だらだらとネット徘徊や読書。悩める乙女の相談受けたり?(うそ)いつものように会社から電話もあり。。。いないとまわらないのかなぁ?仕事が多いと言うほどでもないんだが。。。いつもみんなそれ以下の人数でそれ以上回してるんだが、、、『…

プライドという名の足枷

昨日、ほかのお店からヘルプの要請でお手伝いしてきた。 そこの店長が孤軍奮闘してるのは知っているが、環境を整えるのも大事だと思う。気合と根性だけで乗り切るには、チーム内の仲間にも同じ負担がかかるかもしれない。周りが協力してくれないから大変とか…

役にたてたかな?

仕事が終わって帰ろうってタイミングで他のお店からヘルプ要請。電話で説明してもラチがあかないので、とりあえず行ってみる。知識とか技術の貸し出しっていうより、心が折れないように支える程度には役立ったかな?知識や技術って、いわゆる情報でしかない…

シンプル is

軸足の向きさえ決めればそれでいいと思う。本質を疎かにして、時間ばかり浪費するのは、仕事ではなく単なる消費。ノルマを消費するだけが仕事ではない。とりあえず難しく考えても仕方ないので、考えはシンプルに。そんなタイミングで読んでる本が数冊。似た…

自分に優しく

すごく難しいこと。八方美人のお人好しは、自分を後回しにしすぎてしんどくなる。なので、そうではなく。~しなきゃ。~したい。そんな目標というか基準を設けると、いちいちめんどくさい。あー眠い。→寝ろwあー腹減った。→飯食えwそんなシンプルな行動原理…

ストーリーの主役は?

自分の人生、主役は自分。周りにいる人たちと作り上げる映画のようなストーリー。配役と脚本も演出も自分自身。映画と違うこと。全員が主役で自分自身のストーリーを描く。うまくいかないこともあるかもしれない。自分の描くイメージと違うことが起きたり。…

ドクペなエール(完全に意味不明w)

風呂でプカプカ。きっちり完璧主義とは言わないが、自分ルールでお疲れ気味なあなたへ。お気楽な時間をこよなく愛するおっちゃんからの独り言。自分が決めたことに対し、真面目に実行する。とてもいいことだけど。。。疲れるほど自分を追い込む必要はないか…

どぉ。なの?

心の落とし所。どうして欲しいの?どうしたいの?いろいろ悩みは尽きない。相手を変えようとしたり、自分と違うものに対してモヤモヤしたり。誰でもあることだけどね。。。自分に嘘つくと疲れちゃう。自分はどぉなのよ?シンプルに。相手を鏡として、自分が…

世界から猫が消えたなら

世界から猫が消えたなら/マガジンハウス¥1,512Amazon.co.jpたまたまFBで他人のレビューをみてポチッと。昨日半分、今日残りを読んだ。まだ会社事務所w清々しく泣ける。誰もが普段忘れてしまっている事がたくさん詰め込まれている。失ってから後悔するよう…

先送りより今。

明日になれば状況は変わってるかな?なんて、他人事にすることもできるのだが、、、たまたまのタイミングではあるが、箱根の大涌谷周辺に火山活動による地震が起きたりしてる。大きな地震が来たり、富士山だっていつ爆発するかわかんない。もう来ないかもし…

ちょこっといい話

FBの投稿で見たいい話。 詳細を書く必要はないが、大まかには。 本人が意図せず、共有の場所で誰かが不快に思うようなことが起きる。お互い様と言えばそれまでだが、何かしらの解決策が欲しいとの議論。 誰が加害者で誰が被害者という話ではなく、問題の出…

期待値の誤差

後ろ向きに言えば過剰な期待に対する不満。前向きに考えれば、まぁそんなものだろうという楽観。人が集まれば意見が分かれることは多い。多様性、偶有性ってやつですね。【ギャップ萌え】とかで笑えることばかりでもなく。より正しいのは自分だ。と、断定す…

幻冬舎社長、見城徹氏の本。

なにやら別の話題もあるが、幻冬舎社長の本。755やcakesなどで少し見てはいるが、言葉一つ一つの重みがすごい人。タイムシフトで見たニコ生のトーク。2時間ちょっとあったけど、非常に面白かったなー。たった一人の熱狂-仕事と人生に効く51の言葉-/双葉…

受け売りの調理方法?

ただの独り言です。お店で料理を頼む際に、調理方法を指定するケースはそんなにないと思う。ラーメン屋さんで、【硬め】とか【濃い目】とかあるとは思うが、個人的にはプロのさじ加減に任せたい。まぁ好みの問題だけどねwここまでは前置き。仕事柄、整備や洗…

ロジカルシンキング

さっき購入した本。病院の待ち時間で半分以上読んだけど、かなり面白いのでオススメ。対話形式なので、若い子に 【なんで?】【どうして?】と考える癖をつけさせるにはいいかも。直感でわかるロジカルシンキング/技術評論社¥1,706Amazon.co.jpツイートで見…

頭の整理

Amazon ぽちぽち日本人のためのピケティ入門: 60分でわかる『21世紀の資本』のポイント/東洋経済新報社¥864Amazon.co.jpピケティの解説本はいろいろあるが、とりあえずのノビー氏文章力の鍛え方 (中経の文庫)/KADOKAWA / 中経出版¥価格不明Amazon.co.jpほ…

一般論、推論、正論(感情を含まず)

事実確認を行う際、いろいろなことを想定することもあるが、できる限り情報をシンプルに絞り込みたい。可能性だけでいろいろ推論を並べてしまうと、全ての条件を検証しなければならない。 機械的に、合理的に。 人の手が加わっているものの場合、人的ミスま…

心は少し軽く?

うまくいかない時、誰かに何かを求めようとすると裏目に出るかもしれない。 求める【結果】が満たされないと、いつまでもモヤモヤするでしよ? 自分がしんどい時にこそ、すぐ近くにいる人に対し、何かを与えられる心の余裕が必要。GIVE & TAKE 「与える人」…

エビデンス

エビデンス - Wikipedia 1ヶ月以上お客様にご迷惑をお掛けしてる案件。明日最終の報告に伺う予定。予期せぬトラブルの対応。誰も予期するはずないよwお客様にだってそれは理解頂いている。会社の上層部はそうでもないが。。。起きたトラブルは【事実】確認す…

3.11

多くは語るまいとは思いつつ。四年前の当日は休みで自宅にいた。運良く家族も揃っていて無事だった。復興の支援として、現地を訪れることもなく過ぎた時間。その日以来途絶えている、SNS等で知り合えた人との繋がり。今日の仕事帰り、読み返す機会があった本…

ざっくり私信

勝手に心配しつつ応援してます。心配はいらないとは思ってるけど、自分が思う以上に頑張りすぎてると思うから、ガンバレなんて言わない。ストレスが多いと思うのは、今より良くしたり成長したいと思うから。誰かとぶつかることが多いのは、ちゃんと向き合お…

ゆるく、ぬるく。

まったりのほほんと。 何かできるとかを考えず、いつもと同じで。 ~たい。などと願いもせず。~たい。←これはこちらの都合だからね。 変わらずここにいることしかできない。 それでよければ全力でのほほんとするよ(=゚ω゚)ノ

知りながら害をなすな

かるくぼやきたい気分。。。会社の上層部から誤解された状況でお叱りを受ける。トラブルが発生した事実は変わらないが、その対応方法が悪いとかなんとか。まだ事実確認の途中なのだが、上層部としては【長引いている上に、余計な仕事を増やすして巻き込むな…

【ゴメンネ】より【ありがとう】がいいな

長風呂で心も洗い中。ちょっとしたミスした時。一例ですよ。ゴメンネは大事。そこで【ありがとう】って言ったらダメかな?ミスをフォローしてくれた事に感謝しないとね。意図せずして起きてしまったことに対し、反省を促し謝罪を求めても解決したわけじゃな…

かるくモヤモヤ

無駄に残業(さーry)続きでお疲れです。休みの朝一から思考停止した電話でモヤモヤ。 誰が見てもツマラナイ内容です、ウン○です。とりあえず出して流してスッキリしておきますwww 自分がバッチリ出来てるなんて全く思ってないが、他人の揚げ足取りばかりし…

今日もありがとう

家から見える景色。 うっすら見える富士山と夕日。 少しだけ寄せ。 夏は富士山より右に沈んだ気がする。 この景色をきれいだな。って思える今日に感謝です。

断捨離

あまり感情的なタイプではないのだが、ドライかといえばそうでもなく。お気楽な感じではありつつ、異常なほど細かく神経質な部分もある。そんな自分の性格ではあるが、おせっかいや八方美人な部分は捨ててしまおうかと。仕事に関わるお客様や、やるべき事は…

あけましておめでとうございます

2015年最初の記事がネガってるので、ご挨拶はこちらで。 細々と、読者がいるのかもわかりませんが、メインブログからの転載を中心にブツブツ偉そうに書いております。 これからもほそぼそと宜しくお願い致します。

めんどくさー

正月早々、つまらん感情に支配されてる人の相手はとても疲れる。伝言メモの日付を間違えていたのは確かだが、そのことを言ってくれなければ間違えてることはわかんないし、訂正もしようがない。ミスした事実は変わらないが、それ以外の連絡事項まで無視する…

ありがとうに感謝

今年もあと2日。年末モードからは外れてしまうような冷たい雨の1日。テンション、モチベーションを維持しにくい環境ではあったが、今日も1日元気だったことに感謝。まぁ咳が出たり左胸の中でギューっと掴まれるような痛みはあるが。。。嬉しくない胸キュン…

繋がり

自分から断ち切ることはまずないのだが、間口を減らすための行動をした。不本意なことだけど、受け身以外で接点を持たない方がいいらしい。与えられる事があるならば、迷わず手を差し伸べるけど、こちらから何かを求めることはなし。暑苦しいくらい、おせっ…

11月

最悪な気分でスタート。。。 月末の棚卸しなどなど、一通り終わりバイトくんを送りながらの帰り道。 週末の金曜日ということもあり、こんな時間でもタクシーが結構走っている。 いきなり変な動きをするタクシーは見慣れてるのでまぁよい。 タクシーを捕まえ…

東浩紀氏(@hazuma)の【弱いつながり 検索ワードを探す旅】

旅は「自分」ではなく「検索ワード」を変える。タイトルや読み始めた段階では【ザクっと刺さるような感じがない】たぶん3回くらい読まないと理解できないとは思うのだが(理解できるのかな?)、なかなか深く吸い込まれるような感覚。弱いつながり 検索ワー…

落としどころの難しいお客様対応

クレーム(ってほどではなく、むしろこちらの不手際)の対応。・お客様との約束に対し、こちらがすべき準備ができていない。・条件的にその場で対応しきれず、お客様のスケジュールを変更せざるを得ない。・スケジュール変更に伴い、お客様に要らぬ出費が発…

ママ上の運転手

だいぶ涼しくなってきたね。特に予定を入れていない連休。ママ上の運転手として病院の駐車場で記事作成ちぅ。昨年末に乳がんを発見。年明けに外科手術。抗がん剤治療が終わり、毎日の放射線治療中。乳がんの発見以降、治療が進めば進むほど健康からは遠ざか…

99%ありがとう

アイスバケツチャレンジ。説明入らないような状況かと思いますが、、、ALSという病気について知ったのは、去年の今頃かな?実際には天文物理学者のスティーブン・ホーキング博士と同じなので中学に入る頃から知っている難病。ギタリストのジェイソン・ベッカ…

失敗の精度

販売する商品について。パッケージ売りの商品であれば、販売することで一つの区切りが完了する。飲食や技術を提供する場合、注文を受けてから作り上げることが多い。看板商品として売り出す以上、安定したクオリティを維持しておかなければならない。マニュ…

Disられ損

よくわからないがサブとバイトが口論。仲裁しようとしたら被弾w何か気に入らない状況に立った時、とにかく誰か標的を見つけ、人格を否定するような発言をぶつける。仕事であれば、指導と言う名の元に【叱る】と表現出来るが、【怒る】これは【個人的な感情に…

Kindle本 夏のバーゲンセール!

おすすめの本が格安にて。過去に自分で購入して、ほかの人にもオススメしたい本が何冊かあるね。基本的には電子書籍なのだが、あまりに気に入った本は紙の本として再度購入してほかの人に貸したいくらい。自己啓発本ってひと括りにされがちではあるが、【常…

負の影響力

軽くぼやく。誰かに意見を求める時、自分の決断と同時に責任を放棄する感覚が嫌だ。あとで文句言われるのが嫌だから決断しない。など。それだけならまだしも、他人が前向きに行動することに対し、先送りの提案ばかりしてくるのも好まない。。。出来るけどや…

クレーム対応メモ

仕事の話ではあるが、今後のためにメモっておく。概要・バッテリーを交換したが、そのあとからナビゲーションのモニターがつかない。・バックアップ電源を使っていたので、時計などは作業前と同じ状態。・逆接続などはバッテリーの規格を間違えない限りプラ…

まったりと映画でも

シュガーマン 奇跡に愛された男 ブルーレイ [Blu-ray]/角川書店¥5,076Amazon.co.jpシュガーマン 奇跡に愛された男 オリジナル・サウンドトラック/SMJ¥2,592Amazon.co.jpiTunesstoreで目に止まり、衝動的にDLしてみた。アメリカの片隅で歌うミュージシャ…

雨の日は読書

いろいろな記事を集めたニュースサイトなども結構見る。ハフィントンポストCAKESGunosyこのあたりはiPadでチェックが日課ですな。で、いろいろと本を紹介されているのだが、、、ついついポチポチと。。。今年に入って39冊目(Amazonだけで)6月病ってわけ…

嫌われる勇気

これは深い。そーとー深い。。。嫌われる勇気―――自己啓発の源流「アドラー」の教え/ダイヤモンド社¥1,620Amazon.co.jp青年と哲人の対話形式。ふむふむ。と、全てにおいて納得させられてしまう感じ。説得されるというよりは、納得させられる。 因果律と目的…